Är ChatGPT nere — eller är det bara du?

Börja med den officiella statussidan på status.openai.com, som listar aktuella incidenter, försämrad prestanda och planerat underhåll för ChatGPT och API:et. Som en kontroll kan du titta på avbrottstrackers från tredje part som Downdetector, som visar om andra användare rapporterar problem samtidigt. Om båda ser normala ut ligger problemet troligen hos dig.

Den officiella sidan är status.openai.com. Den drivs av OpenAI och visar livestatus för ChatGPT, API:et och relaterade tjänster, plus en historik över de senaste incidenterna och eventuellt planerat underhåll. Det är den mest tillförlitliga enskilda källan för att bekräfta om ChatGPT självt har problem.

Vanliga tecken på ett verkligt avbrott är att statussidan rapporterar en incident, fel som drabbar alla (som "at capacity", 500, 502 eller 503), samma fel över olika nätverk och enheter, och en topp av rapporter på avbrottstrackers. Om bara du är drabbad och statussidan är grön är det mer troligt ett lokalt problem.

Försök återskapa problemet någonstans oberoende: ett annat nätverk (till exempel mobildata i stället för Wi-Fi), en annan enhet eller ett inkognitofönster. Om ChatGPT fungerar i något av dem är det ursprungliga problemet troligen lokalt. Om det misslyckas överallt och statussidan rapporterar en incident handlar det förmodligen om ett avbrott på OpenAI:s sida.

Avbrottstrackers som Downdetector är användbara som kontroll eftersom de visar om många människor rapporterar problem samtidigt, men de bygger på användarrapporter snarare än OpenAI:s egna system och kan släpa efter eller överrapportera. Behandla det officiella status.openai.com som den primära källan och använd trackers som en sekundär signal.

Om statussidan bekräftar ett avbrott finns det inget att fixa hos dig, så undvik att spamma uppdatera. Vänta tills OpenAI återhämtar sig, och fortsätt under tiden jobba i en annan modell. Ett arbetsutrymme med flera modeller som MultipleChat låter dig växla till Claude, Gemini eller en annan modell gratis så att du inte tappar tid under avbrottet.

Det varierar. Många incidenter är kortvariga och löser sig inom minuter när OpenAI dämpar orsaken, medan större avbrott kan ta längre tid. Statussidan är den bästa platsen att följa förloppet, eftersom OpenAI vanligtvis publicerar uppdateringar medan de undersöker och löser en incident. Vi undviker att ange fasta tidsangivelser eftersom de skiljer sig från en incident till nästa.

Om status.openai.com inte visar någon incident men du ändå får fel ligger problemet troligen lokalt. Prova att uppdatera, ett inkognitofönster, ett annat nätverk, att stänga av ditt VPN eller proxy, att rensa ChatGPT-cookies och cache eller att inaktivera webbläsartillägg. En blockerad IP kan också orsaka ett åtkomstfel (som fel 1020) även när ChatGPT självt mår bra.

Oftast inte. Ett avbrott drabbar många användare samtidigt och har inget med ditt enskilda konto att göra. Fel under ett avbrott är tillfälliga serverproblem, inte avstängningar. Om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto efter att en incident är löst och efter att du provat de vanliga lokala åtgärderna kan du kontakta OpenAI-supporten.