ChatGPT-appfel

Appkrascher och -fel åtgärdas vanligtvis genom att uppdatera appen, kontrollera din anslutning, logga ut och in igen, rensa appcachen eller installera om, och bekräfta att OpenAI:s statussida är grön. En föråldrad appversion eller en instabil anslutning hör till de vanligaste orsakerna på både iPhone och Android.

Uppdatera appen från App Store, kontrollera din internetanslutning, logga ut och in igen, och om det fortfarande misslyckas, radera och installera om appen och logga sedan in igen. Bekräfta att status.openai.com är grön och prova chatgpt.com i en webbläsare för att se om problemet är appen eller ditt konto.

Uppdatera appen från Play Store, kontrollera din anslutning, logga ut och in igen, och rensa appens cache (eller installera om) om det kvarstår. Bekräfta att status.openai.com är grön och öppna chatgpt.com i en webbläsare för att kontrollera om det är appen, ditt konto eller OpenAI.

Att installera om är ett bra steg om uppdatering, ut- och inloggning och att rensa cachen inte har fungerat. Det ersätter eventuell skadad appdata. Du måste logga in igen efteråt, så se till att du känner till dina inloggningsuppgifter först.

Det snabbaste sättet att avgöra är att öppna chatgpt.com i en webbläsare. Om webbappen fungerar men mobilappen inte gör det ligger problemet hos appen — uppdatera eller installera om den. Om båda misslyckas är det mer sannolikt ditt konto eller en incident på OpenAI:s sida, så kontrollera status.openai.com.

Ett nätverksfel i appen betyder vanligtvis att den inte kan nå ChatGPT på ett tillförlitligt sätt — en svag Wi-Fi- eller mobilanslutning, eller ett VPN/proxy som avbryter den. Kontrollera din anslutning, stäng av eventuellt VPN och försök igen. Se nätverksfelsguiden för mer om avbrott mitt i svaret.

Det kan det. Att rensa appens cache (direkt på Android, på iPhone vanligtvis genom ominstallation) tar bort skadad temporär data som kan orsaka krascher eller fel. Det är värt att prova efter att uppdatering och ut- och inloggning inte har hjälpt.

Det kan vara det. Om OpenAI har en incident kommer även appen att ge fel. Kontrollera status.openai.com: om det finns en incident, vänta ut det. Om den är grön men bara appen misslyckas är problemet appen eller din enhet, inte OpenAI.

Om appen inte loggar in dig, uppdatera den, kontrollera din anslutning och logga ut och in igen; om det misslyckas, installera om och försök igen. Du kan också logga in på chatgpt.com för att bekräfta att ditt konto fungerar. Se guiden om inloggningsproblem för mer, och ange alltid bara ditt lösenord på den officiella chatgpt.com.

Om appen fortsätter att ge fel, eller om det finns en incident på OpenAI:s sida, använd en arbetsyta med flera modeller som MultipleChat för att byta till Claude, Gemini eller en annan modell och fortsätta gratis tills appen fungerar igen.