ChatGPT: "Something went wrong"

É um erro genérico abrangente, por isso não aponta para uma causa específica. Costuma resultar de uma falha temporária do servidor do lado da OpenAI, de uma conversa longa ou bloqueada, da cache/cookies do navegador, de uma extensão do navegador ou de uma ligação de rede instável. Por ser genérico, a solução passa por percorrer as causas comuns uma a uma.

Se acontecer repetidamente, é muitas vezes uma única conversa que ficou demasiado longa ou bloqueada, um problema de cache/cookies no navegador, uma extensão a interferir ou uma ligação instável. Também pode ser um incidente do lado da OpenAI. Inicie uma nova conversa, experimente uma janela anónima e consulte status.openai.com para ver se o problema é deles ou seu.

Pode ser de qualquer um dos lados, por isso deve consultar primeiro status.openai.com. Se a OpenAI reportar um incidente, é do lado deles e só tem de esperar. Se a página de estado estiver verde, costuma ser local — cache, cookies, uma extensão ou a sua rede — e as soluções do seu lado acima devem resolvê-lo.

Atualize a página e depois inicie uma nova conversa para excluir uma conversa bloqueada. Se persistir, abra uma janela anónima para contornar a cache e as extensões, limpe os cookies e a cache do ChatGPT e experimente uma rede diferente ou desligue a VPN. Se o status.openai.com mostrar um incidente, aguarde em vez disso.

Muitas vezes sim. Uma conversa longa ou bloqueada é um fator comum para este erro genérico, e iniciar uma conversa nova contorna-o. Se uma nova conversa também falhar, a causa é mais provavelmente a cache/extensões do navegador, a sua rede ou um incidente do lado da OpenAI.

Sim. As extensões — sobretudo bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade e extras do ChatGPT — podem interferir com a página e provocar o erro genérico. O teste mais rápido é uma janela anónima, onde as extensões costumam estar desativadas. Se funcionar aí, desative as extensões uma a uma para encontrar a responsável.

Se a mensagem começa a ser gerada e depois falha, é frequentemente uma quebra de ligação ou uma resposta muito longa que excede o tempo limite, embora também possa ser uma falha do servidor. Tente novamente, mantenha o pedido mais curto, verifique a sua ligação e consulte status.openai.com se continuar a acontecer.

Pode ajudar. Cookies desatualizados ou uma cache corrompida são uma causa conhecida do erro genérico. Limpar os cookies e a cache do ChatGPT (ou simplesmente usar uma janela anónima) costuma resolvê-lo. Terá de iniciar sessão novamente depois.

Se o erro for do lado da OpenAI, ou simplesmente não o conseguir resolver rapidamente, use um espaço de trabalho multimodelo como o MultipleChat para mudar para o Claude, o Gemini ou outro modelo e continuar gratuitamente — voltando depois ao ChatGPT assim que ele recuperar.