Códigos de erro do ChatGPT explicados

Os códigos de erro do ChatGPT seguem, na maioria, os códigos de estado HTTP padrão. De um modo geral, os códigos 4xx (400, 401, 403, 429) apontam para algo do seu lado — um pedido inválido, um problema de autenticação, um bloqueio de permissão/região ou um limite de utilização. Os códigos 5xx (500, 502, 503) são problemas nos servidores da OpenAI. O 1020 da Cloudflare é um bloqueio de rede/acesso. A forma mais rápida de saber de que lado está o problema é consultar primeiro status.openai.com.

Consulte status.openai.com. Se a OpenAI reportar um incidente, o erro é do lado deles — aguarde e tente novamente. Se o estado parecer verde, a causa costuma ser local: experimente atualizar a página, uma janela anónima, uma rede diferente ou desative a VPN e as extensões. Como regra geral, os códigos 5xx e "at capacity" são do lado da OpenAI, enquanto os códigos 4xx e o 1020 costumam ser do seu lado.

Um 400 "bad request" significa geralmente que o pedido enviado ao ChatGPT estava mal formado ou não pôde ser processado como foi enviado. Na aplicação, isto pode resultar de uma sessão corrompida, de uma conversa bloqueada ou de dados em cache inválidos. Experimente atualizar a página, iniciar uma nova conversa, limpar a cache/cookies ou usar uma janela anónima. Na API, verifique o corpo do pedido e os parâmetros.

Um 401 "unauthorized" é um problema de autenticação — a sua sessão, o início de sessão ou a chave de API não foram aceites. Na aplicação web, termine a sessão e volte a iniciá-la, limpe os cookies ou experimente o modo anónimo. Na API, confirme que a chave de API é válida, está ativa e é enviada corretamente. Verifique sempre status.openai.com, caso haja um incidente relacionado com autenticação.

Um 403 "forbidden" significa que o acesso ao recurso não é permitido. Pode estar relacionado com restrições de região ou de permissão, ou com um pedido bloqueado. Experimente desativar uma VPN/proxy ou mudar de rede, certifique-se de que está a usar uma região suportada e verifique se a sua conta tem acesso ao que está a pedir. Se persistir após as soluções habituais, consulte as páginas de ajuda da OpenAI.

Um 429 "too many requests" significa que atingiu um limite de utilização por ter enviado demasiadas mensagens num curto espaço de tempo. Aguarde alguns minutos, abrande e feche separadores ou dispositivos extra do ChatGPT que usem a mesma conta. Na API, reduza a frequência de pedidos e use exponential backoff. Consulte o guia dedicado ao 429 para mais detalhes.

São erros nos servidores da OpenAI: o 500 é um erro interno do servidor, o 502 é um bad gateway e o 503 é serviço indisponível (muitas vezes apresentado como "at capacity"). Significam normalmente que os servidores estão temporariamente sobrecarregados ou em manutenção. Não os pode resolver localmente — aguarde, atualize a página após uma pausa e consulte a página de estado. Tentar repetidamente de forma agressiva pode piorar as coisas.

O erro 1020 é um bloqueio "access denied" da Cloudflare associado ao seu IP, VPN/proxy ou rede — não é um código de estado padrão da OpenAI. As soluções estão do seu lado: desative uma VPN ou proxy, limpe os cookies do ChatGPT, mude de rede ou de dispositivo, atualize o navegador e certifique-se de que a data/hora do dispositivo estão corretas. Consulte o guia dedicado ao 1020.

Normalmente não. A maioria dos códigos de erro são problemas temporários do servidor (5xx), limites de utilização (429) ou problemas locais de rede/navegador (1020 e alguns 4xx). Um bloqueio 1020 tem a ver com o seu IP/rede, não com um banimento. Se realmente não conseguir aceder à sua conta após as soluções habituais, contacte o apoio da OpenAI.

Use um espaço de trabalho multimodelo como o MultipleChat: quando o ChatGPT der um 5xx, "at capacity" ou outro erro bloqueador, pode mudar para o Claude, o Gemini ou outro modelo e continuar gratuitamente, em vez de esperar que a OpenAI recupere. Também lhe permite comparar respostas entre modelos.

As mensagens de erro, os códigos e as soluções mudam com o tempo. Confirme sempre o comportamento atual nas páginas oficiais da OpenAI — status.openai.com para incidentes em direto e help.openai.com para artigos de resolução de problemas. Este guia é independente e não é operado pela OpenAI.