FAQ sugli errori di ChatGPT: ogni domanda con risposta

La maggior parte degli errori di ChatGPT deriva da una di tre cause: un problema lato OpenAI (interruzione, traffico elevato, "at capacity", 500/503), un limite di frequenza perché hai inviato troppi messaggi (429, "too many requests") oppure qualcosa lato tuo (rete, VPN, cache del browser, estensioni o un IP bloccato che causa l'errore 1020). Per prima cosa controlla la pagina di stato di OpenAI; se è verde, la soluzione è di solito lato tuo.

Dipende dall'errore. Gli errori del server come "at capacity", 500, 502 e 503 sono lato OpenAI. I limiti di frequenza (429, "too many requests") sono attivati dalla velocità con cui invii i messaggi. Gli errori di accesso come 1020, oltre alla maggior parte dei "something went wrong" e dei problemi di login quando lo stato è verde, sono di solito lato tuo — rete, VPN, cache o estensioni.

Controlla la pagina di stato ufficiale su status.openai.com, che elenca incidenti, prestazioni degradate e manutenzioni. Come controllo incrociato puoi guardare i rilevatori di interruzioni di terze parti come Downdetector. Se entrambi sono a posto, il problema è più probabilmente locale — prova un aggiornamento, la modalità di navigazione in incognito, una rete diversa o a disattivare la VPN.

È un errore generico che può essere causato da un intoppo del server, una conversazione lunga o bloccata, la cache o i cookie del browser, un'estensione o un problema di rete. Aggiorna, avvia una nuova chat, prova la modalità in incognito, svuota la cache o cambia rete. Se status.openai.com mostra un incidente, basta aspettare che passi.

Un errore di rete spesso significa che la connessione è caduta a metà risposta o che una richiesta non è riuscita a raggiungere OpenAI. Controlla la connessione internet, aggiorna e riprova, disattiva la VPN o il proxy, cambia rete, disabilita le estensioni e accorcia i prompt molto lunghi che potrebbero andare in timeout. Se la pagina di stato segnala un incidente, l'errore di rete potrebbe in realtà essere lato OpenAI.

429 significa che hai inviato troppi messaggi in poco tempo e hai raggiunto un limite di frequenza. Aspetta qualche minuto, rallenta, chiudi le schede o i dispositivi extra di ChatGPT che usano lo stesso account ed evita i tentativi ripetuti rapidi. Sull'API, riduci la frequenza delle richieste e usa il backoff esponenziale.

L'errore 1020 è un blocco di accesso negato di Cloudflare legato al tuo IP o alla tua rete. Disattiva la VPN o il proxy (o cambia server), cancella i cookie di ChatGPT, prova un'altra rete o dispositivo, aggiorna il browser e assicurati che data e ora siano corrette. È quasi sempre un problema lato tuo o di rete, non del tuo account.

Sono errori del server lato OpenAI: 500 è un errore interno del server, mentre 502, 503 e "at capacity" significano che i server sono temporaneamente sovraccarichi o non disponibili. Non puoi risolverli dalla tua parte — aspetta, aggiorna dopo una breve pausa e controlla la pagina di stato. Riprovare in modo aggressivo può peggiorare le cose.

"At capacity" significa che i server di OpenAI stanno gestendo più richieste di quante ne possano servire in quel momento, quindi le nuove richieste vengono temporaneamente respinte. È una condizione lato OpenAI, non qualcosa sul tuo dispositivo. Aspetta un po' e riprova, controlla status.openai.com e nel frattempo continua a lavorare con un altro modello.

Per i problemi di login, cancella cookie e cache, prova la modalità in incognito, disabilita le estensioni, reimposta la password, conferma che la tua email sia verificata e controlla che status.openai.com non segnali un incidente di autenticazione. Su dispositivo mobile, aggiorna o reinstalla l'app e accedi di nuovo. Inserisci sempre la password solo nella pagina di login ufficiale di ChatGPT.

Gli errori dell'app si risolvono di solito aggiornando l'app, controllando la connessione, uscendo e rientrando, svuotando la cache dell'app o reinstallandola, e verificando che la pagina di stato di OpenAI sia verde. Se solo l'app non funziona, prova la versione web su chatgpt.com per capire se il problema è l'app, il tuo account o OpenAI.

Di solito no. La maggior parte degli errori sono problemi temporanei del server, limiti di frequenza o problemi locali di rete e browser. Un blocco 1020 riguarda il tuo IP o la tua rete, non un ban. Se davvero non riesci ad accedere al tuo account dopo aver provato le soluzioni standard, contatta l'assistenza di OpenAI.

A volte. Un singolo aggiornamento o una nuova chat eliminano molti errori transitori di tipo "something went wrong". Ma per gli errori del server (500/503/at capacity) o i limiti di frequenza (429), riprovare rapidamente non aiuta e può prolungare il limite — aspetta un po', poi riprova.

Una risposta che si interrompe a metà flusso è spesso una caduta della rete, un timeout su una generazione molto lunga o un breve problema del server. Prova a chiedergli di "continue", aggiorna e reinvia, accorcia il prompt, cambia rete o disattiva la VPN. Se la pagina di stato segnala un incidente, potrebbe essere un problema lato OpenAI piuttosto che della tua connessione.

Spesso sì — per gli errori lato tuo. Cookie obsoleti o una cache danneggiata possono causare "something went wrong", loop di login ed errori di accesso. Provare prima una finestra in incognito ti dice se la causa è la cache o le estensioni; se lì funziona, svuota cache e cookie o disabilita le estensioni nel tuo browser abituale.

Sì. Una VPN, un proxy o un IP condiviso possono attivare blocchi di accesso come l'errore 1020, connessioni lente o instabili e problemi di login. Disattivare la VPN o passare a un server o una rete diversi spesso li risolve. Se disattivarla risolve il problema, il blocco era legato a quell'IP o a quella rete.

Un limite di frequenza (429, "too many requests") riguarda solo te perché hai inviato richieste troppo velocemente, e si risolve dopo che rallenti e aspetti. Un'interruzione riguarda molti utenti contemporaneamente, compare su status.openai.com ed è lato OpenAI — non c'è nulla da risolvere localmente, quindi devi aspettare che si ristabilisca.

1) Controlla status.openai.com. 2) Se è verde, aggiorna e prova una nuova chat. 3) Apri una finestra in incognito (esclude cache ed estensioni). 4) Cambia rete o disattiva la VPN (esclude 1020 e blocchi). 5) Se raggiungi un limite di frequenza, aspetta. 6) Nel frattempo, continua a lavorare con un altro modello tramite MultipleChat.

Possono farlo. L'API ha i propri limiti di frequenza (429) e può restituire errori del server (500/502/503) durante gli incidenti, che anche la pagina di stato copre. Per l'API, le misure standard sono rallentare, usare il backoff esponenziale sui tentativi e controllare la pagina di stato invece di presumere un bug nel codice lato tuo.

Usa uno spazio di lavoro multi-modello come MultipleChat: quando ChatGPT dà errori o è "at capacity", puoi passare a Claude, Gemini o un altro modello e continuare gratuitamente, invece di aspettare che OpenAI si ristabilisca. Ti permette anche di confrontare le risposte tra i vari modelli.