Είναι το ChatGPT εκτός λειτουργίας — ή φταίτε μόνο εσείς;

Ξεκινήστε από την επίσημη σελίδα κατάστασης στο status.openai.com, η οποία παραθέτει τα τρέχοντα περιστατικά, την υποβαθμισμένη απόδοση και τις προγραμματισμένες συντηρήσεις για το ChatGPT και το API. Ως αντιπαραβολή μπορείτε να δείτε ανιχνευτές διακοπών τρίτων όπως το Downdetector, οι οποίοι δείχνουν αν άλλοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα την ίδια στιγμή. Αν και τα δύο φαίνονται φυσιολογικά, το πρόβλημα είναι πιο πιθανό να βρίσκεται στη δική σας πλευρά.

Η επίσημη σελίδα είναι το status.openai.com. Διαχειρίζεται από το OpenAI και δείχνει την κατάσταση σε πραγματικό χρόνο του ChatGPT, του API και των σχετικών υπηρεσιών, καθώς και ένα ιστορικό των πρόσφατων περιστατικών και τυχόν προγραμματισμένων συντηρήσεων. Είναι η πιο αξιόπιστη μεμονωμένη πηγή για να επιβεβαιώσετε αν το ίδιο το ChatGPT αντιμετωπίζει προβλήματα.

Συχνά σημάδια μιας πραγματικής διακοπής περιλαμβάνουν τη σελίδα κατάστασης να αναφέρει ένα περιστατικό, σφάλματα που επηρεάζουν όλους (όπως "at capacity", 500, 502 ή 503), την ίδια αποτυχία σε διαφορετικά δίκτυα και συσκευές, και μια αύξηση των αναφορών σε ανιχνευτές διακοπών. Αν επηρεάζεστε μόνο εσείς και η σελίδα κατάστασης είναι πράσινη, πρόκειται πιο πιθανό για τοπικό πρόβλημα.

Προσπαθήστε να αναπαραγάγετε το πρόβλημα σε κάποιο ανεξάρτητο σημείο: σε διαφορετικό δίκτυο (για παράδειγμα δεδομένα κινητής αντί για Wi-Fi), σε άλλη συσκευή ή σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Αν το ChatGPT λειτουργεί σε οποιοδήποτε από αυτά, το αρχικό πρόβλημα είναι πιθανότατα τοπικό. Αν αποτυγχάνει παντού και η σελίδα κατάστασης αναφέρει ένα περιστατικό, πρόκειται πιθανώς για διακοπή στην πλευρά του OpenAI.

Οι ανιχνευτές διακοπών όπως το Downdetector είναι χρήσιμοι ως αντιπαραβολή επειδή δείχνουν αν πολλοί άνθρωποι αναφέρουν προβλήματα ταυτόχρονα, αλλά βασίζονται σε αναφορές χρηστών και όχι στα ίδια τα συστήματα του OpenAI και μπορεί να καθυστερούν ή να υπερβάλλουν. Αντιμετωπίστε το επίσημο status.openai.com ως κύρια πηγή και χρησιμοποιήστε τους ανιχνευτές ως δευτερεύον σήμα.

Αν η σελίδα κατάστασης επιβεβαιώνει μια διακοπή, δεν υπάρχει τίποτα να διορθώσετε στη δική σας πλευρά, επομένως αποφύγετε τη συνεχή ανανέωση. Περιμένετε να αποκατασταθεί το OpenAI και στο μεταξύ συνεχίστε να εργάζεστε σε ένα άλλο μοντέλο. Ένας χώρος εργασίας πολλαπλών μοντέλων όπως το MultipleChat σας επιτρέπει να μεταβείτε στο Claude, στο Gemini ή σε άλλο μοντέλο δωρεάν, ώστε να μη χάνετε χρόνο κατά τη διάρκεια της διακοπής.

Ποικίλλει. Πολλά περιστατικά είναι σύντομα και επιλύονται μέσα σε λεπτά μόλις το OpenAI περιορίσει την αιτία, ενώ μεγαλύτερες διακοπές μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο. Η σελίδα κατάστασης είναι το καλύτερο μέρος για να παρακολουθείτε την πρόοδο, καθώς το OpenAI συνήθως δημοσιεύει ενημερώσεις καθώς διερευνά και επιλύει ένα περιστατικό. Αποφεύγουμε να αναφέρουμε σταθερές διάρκειες επειδή διαφέρουν από το ένα περιστατικό στο άλλο.

Αν το status.openai.com δεν δείχνει κανένα περιστατικό αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα, το πρόβλημα είναι πιθανότατα τοπικό. Δοκιμάστε μια ανανέωση, ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης, ένα διαφορετικό δίκτυο, την απενεργοποίηση του VPN ή του διακομιστή μεσολάβησης, τον καθαρισμό των cookies και της προσωρινής μνήμης του ChatGPT ή την απενεργοποίηση των επεκτάσεων του προγράμματος περιήγησης. Μια αποκλεισμένη IP μπορεί επίσης να προκαλέσει σφάλμα πρόσβασης (όπως το σφάλμα 1020) ακόμη και όταν το ίδιο το ChatGPT λειτουργεί κανονικά.

Συνήθως όχι. Μια διακοπή επηρεάζει πολλούς χρήστες ταυτόχρονα και δεν σχετίζεται με τον προσωπικό σας λογαριασμό. Τα σφάλματα κατά τη διάρκεια μιας διακοπής είναι προσωρινά προβλήματα διακομιστή, όχι αποκλεισμοί. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας μετά την επίλυση ενός περιστατικού και αφού δοκιμάσετε τις τυπικές τοπικές λύσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του OpenAI.