Ist ChatGPT ausgefallen — oder liegt es nur an Ihnen?

Beginnen Sie mit der offiziellen Statusseite unter status.openai.com, die aktuelle Störungen, beeinträchtigte Leistung und geplante Wartungen für ChatGPT und die API auflistet. Zur Gegenprobe können Sie Ausfall-Tracker von Drittanbietern wie Downdetector ansehen, die zeigen, ob andere Nutzer gleichzeitig Probleme melden. Wenn beides normal aussieht, liegt das Problem eher auf Ihrer Seite.

Die offizielle Seite ist status.openai.com. Sie wird von OpenAI betrieben und zeigt den Live-Status von ChatGPT, der API und zugehörigen Diensten sowie eine Historie der jüngsten Störungen und etwaiger geplanter Wartungen. Sie ist die zuverlässigste Einzelquelle, um zu bestätigen, ob ChatGPT selbst Probleme hat.

Häufige Anzeichen für einen echten Ausfall sind eine Statusseite, die eine Störung meldet, Fehler, die alle betreffen (etwa "at capacity", 500, 502 oder 503), derselbe Fehler über verschiedene Netzwerke und Geräte hinweg sowie ein Anstieg von Meldungen bei Ausfall-Trackern. Wenn nur Sie betroffen sind und die Statusseite grün ist, handelt es sich eher um ein lokales Problem.

Versuchen Sie, das Problem an einer unabhängigen Stelle zu reproduzieren: in einem anderen Netzwerk (zum Beispiel mobile Daten statt Wi-Fi), auf einem anderen Gerät oder in einem Inkognito-Fenster. Wenn ChatGPT in einem davon funktioniert, ist das ursprüngliche Problem wahrscheinlich lokal. Wenn es überall fehlschlägt und die Statusseite eine Störung meldet, handelt es sich wahrscheinlich um einen Ausfall auf der Seite von OpenAI.

Ausfall-Tracker wie Downdetector sind als Gegenprobe nützlich, weil sie zeigen, ob viele Menschen gleichzeitig Probleme melden, doch sie beruhen auf Nutzermeldungen und nicht auf OpenAIs eigenen Systemen und können verzögert oder übertrieben sein. Behandeln Sie das offizielle status.openai.com als Hauptquelle und nutzen Sie Tracker als sekundäres Signal.

Wenn die Statusseite einen Ausfall bestätigt, gibt es auf Ihrer Seite nichts zu beheben, vermeiden Sie also ständiges Aktualisieren. Warten Sie, bis OpenAI sich erholt, und arbeiten Sie in der Zwischenzeit mit einem anderen Modell weiter. Ein Multi-Modell-Arbeitsbereich wie MultipleChat lässt Sie kostenlos zu Claude, Gemini oder einem anderen Modell wechseln, sodass Sie während des Ausfalls keine Zeit verlieren.

Das ist unterschiedlich. Viele Störungen sind kurzlebig und lösen sich innerhalb von Minuten, sobald OpenAI die Ursache eindämmt, während größere Ausfälle länger dauern können. Die Statusseite ist der beste Ort, um den Fortschritt zu verfolgen, da OpenAI in der Regel Aktualisierungen veröffentlicht, während eine Störung untersucht und behoben wird. Wir vermeiden es, feste Zeitangaben zu nennen, weil sie von einer Störung zur nächsten unterschiedlich sind.

Wenn status.openai.com keine Störung anzeigt, Sie aber trotzdem Fehler erhalten, liegt das Problem höchstwahrscheinlich lokal. Versuchen Sie ein Neuladen, ein Inkognito-Fenster, ein anderes Netzwerk, das Ausschalten Ihres VPN oder Proxys, das Löschen von ChatGPT-Cookies und Cache oder das Deaktivieren von Browser-Erweiterungen. Eine blockierte IP kann ebenfalls einen Zugriffsfehler verursachen (etwa Fehler 1020), selbst wenn ChatGPT selbst einwandfrei läuft.

In der Regel nein. Ein Ausfall betrifft viele Nutzer gleichzeitig und hat nichts mit Ihrem individuellen Konto zu tun. Fehler während eines Ausfalls sind vorübergehende Serverprobleme, keine Sperren. Wenn Sie nach der Behebung einer Störung und nach den üblichen lokalen Maßnahmen immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie den OpenAI-Support kontaktieren.