Zkontrolujte stavovou stránku
Otevřete status.openai.com. Pokud jde o incident s ověřováním, přihlášení je rozbité na straně OpenAI — počkejte a zkuste to znovu.
Chyby ChatGPT, vysvětleny
Nemůžete se přihlásit do ChatGPT? Chyby přihlášení obvykle pramení ze zastaralých cookies nebo mezipaměti, rozšíření prohlížeče, špatného nebo zapomenutého hesla, neověřeného e-mailu nebo incidentu s ověřováním na straně OpenAI. Tento průvodce vysvětluje pravděpodobné příčiny, řešení, která je odstraní, a jedno bezpečnostní pravidlo, na kterém záleží: heslo zadávejte vždy jen na oficiálním chatgpt.com.
Co to způsobuje
Selhání přihlášení mají několik běžných příčin. Pomocí toho zúžíte, o kterou jde, než začnete zkoušet řešení.
| Pravděpodobná příčina | Čí strana | Co udělat |
|---|---|---|
| Zastaralé cookies / mezipaměť | Vy | Vymažte cookies a mezipaměť ChatGPT, nebo vyzkoušejte anonymní režim, pak se znovu přihlaste. |
| Rozšíření prohlížeče | Vy | Vyzkoušejte to v anonymním režimu; pokud přihlášení funguje, postupně vypínejte rozšíření. |
| Špatné / zapomenuté heslo | Vy | Resetujte heslo na oficiálním přihlášení chatgpt.com. |
| Neověřený e-mail | Vy | Zkontrolujte spam kvůli ověřovacímu e-mailu; potvrďte, že je adresa správná. |
| Incident s ověřováním na straně OpenAI | OpenAI | Zkontrolujte status.openai.com; pokud jde o incident, počkejte a mezitím přepněte modely. |
Nezůstávejte jen tak sedět
Pokud je přihlášení rozbité na straně OpenAI nebo to nedokážete rychle opravit, nemusíte přestat. Vícemodelový pracovní prostor vám umožní přepnout na jinou AI a dokončit, co jste dělali — a pak se vrátit k ChatGPT, jakmile se budete moci znovu přihlásit.
Když se nemůžete přihlásit do ChatGPT, přepněte na stejném místě na Claude, Gemini nebo jiný model a pokračujte zdarma — bez čekání, až se OpenAI vzpamatuje. Můžete také porovnávat odpovědi napříč modely.
OficiálníPrvní místo ke kontrole: aktuální incidenty, výpadky a údržba.
OficiálníVlastní články OpenAI k řešení potíží a účtu.
PrůvodceJak potvrdit výpadek a co dělat.
Krok za krokem
Pokud je status.openai.com zelený, problém je obvykle lokální. Projděte tyto kroky popořadě — a přihlašujte se vždy jen na oficiálním chatgpt.com.
Otevřete status.openai.com. Pokud jde o incident s ověřováním, přihlášení je rozbité na straně OpenAI — počkejte a zkuste to znovu.
Vymažte cookies a mezipaměť ChatGPT, pak se znovu přihlaste. Zastaralé cookies jsou běžnou příčinou selhání přihlášení.
Otevřete chatgpt.com v anonymním režimu, abyste vyloučili mezipaměť a rozšíření. Pokud to tam funguje, problém je ve vašem běžném profilu.
Postupně vypínejte nástroje pro ochranu soukromí, blokovače reklam a doplňky ChatGPT — mohou blokovat proces přihlášení nebo mazat cookies relace.
V případě potřeby resetujte heslo na oficiálním přihlášení a ověřte, že je váš e-mail potvrzený (zkontrolujte spam kvůli zprávě).
Aktualizujte aplikaci, odhlaste se a znovu přihlaste, nebo ji přeinstalujte a přihlaste se znovu. Vyzkoušejte chatgpt.com, abyste rozlišili aplikaci vs. účet vs. OpenAI.
Související průvodci: něco se pokazilo · chyba sítě · chyby aplikace · chyba 1020 · všechny chybové kódy
Všichni průvodci chybami
FAQ
Krátké odpovědi na to, proč přihlášení selhává, jak to opravit a jak přitom zůstat v bezpečí.
Problémy s přihlášením obvykle způsobují zastaralé cookies nebo mezipaměť, rušivé rozšíření prohlížeče, zapomenuté nebo špatné heslo, neověřený e-mail nebo incident s ověřováním na straně OpenAI. Nejprve zkontrolujte status.openai.com; pokud je vše zelené, postupně vymažte cookies, vyzkoušejte anonymní režim a resetujte heslo.
Vymažte cookies a mezipaměť, vyzkoušejte anonymní okno, vypněte rozšíření prohlížeče, v případě potřeby resetujte heslo, ověřte, že je váš e-mail potvrzený, a zkontrolujte status.openai.com, zda nejde o incident s ověřováním. Na mobilu aktualizujte nebo přeinstalujte aplikaci a přihlaste se znovu.
Opakované odhlašování je často problém s cookies nebo mezipamětí, prohlížeč blokující cookies nebo rozšíření mazající data relace. Povolte cookies pro ChatGPT, vymažte mezipaměť, vyzkoušejte anonymní režim a postupně vypínejte rozšíření pro ochranu soukromí. Může to také souviset s incidentem s ověřováním na straně OpenAI.
Často ano. Zastaralé nebo poškozené cookies jsou běžnou příčinou selhání přihlášení. Vymazání cookies a mezipaměti ChatGPT, nebo prostě použití anonymního okna, vám často umožní se znovu přihlásit. Poté budete muset zadat své přihlašovací údaje.
Zkontrolujte složku spam nebo nevyžádané pošty, ujistěte se, že jste zadali správný e-mail, a chvíli počkejte, než požádáte o další. Pokud váš e-mail není ověřený, možná se nebudete moci přihlásit. Pokud i po pokusech stále nepřichází, kontaktujte podporu OpenAI.
Ano. Nástroje pro ochranu soukromí, blokovače reklam a některé doplňky ChatGPT mohou narušovat proces přihlášení nebo mazat cookies relace. Vyzkoušejte to v anonymním okně, kde jsou rozšíření obvykle vypnutá; pokud tam přihlášení funguje, postupně vypínejte rozšíření, abyste našli viníka.
V aplikaci ji aktualizujte na nejnovější verzi, zkontrolujte připojení a odhlaste se a znovu přihlaste. Pokud to nepomůže, přeinstalujte aplikaci a přihlaste se znovu. Můžete také vyzkoušet webovou aplikaci na chatgpt.com, abyste zjistili, zda jde o problém s aplikací, nebo s vaším účtem.
Může být. OpenAI má občas incidenty s ověřováním, které zastaví přihlašování. Zkontrolujte status.openai.com: pokud jde o incident související s ověřováním, je to na jejich straně a měli byste počkat. Pokud je vše zelené, řešení je obvykle lokální — cookies, mezipaměť, rozšíření nebo vaše heslo.
Oficiální přihlášení je na chatgpt.com. Pro vaši bezpečnost zadávejte heslo do ChatGPT vždy jen na oficiální stránce — nikdy na stránce třetí strany, na odkazu z e-mailu nebo na jakékoli stránce, která tvrdí, že vás přihlásí do ChatGPT. Pokud stránka žádá vaše heslo a není to oficiální chatgpt.com, nezadávejte ho.
Pokud je přihlášení rozbité na straně OpenAI nebo to nedokážete rychle opravit, použijte vícemodelový pracovní prostor jako MultipleChat, abyste mohli zdarma pokračovat v práci s Claude, Gemini nebo jiným modelem, dokud se nebudete moci znovu přihlásit do ChatGPT.