Chybové kódy ChatGPT vysvětleny

Chybové kódy ChatGPT většinou odpovídají standardním stavovým kódům HTTP. Zhruba řečeno, kódy 4xx (400, 401, 403, 429) ukazují na něco na vaší straně — chybný požadavek, problém s ověřením, blokování oprávnění/regionu nebo limit počtu požadavků. Kódy 5xx (500, 502, 503) jsou serverové problémy na straně OpenAI. Cloudflare 1020 je blokování sítě/přístupu. Nejrychlejší způsob, jak zjistit, na čí straně jste, je nejprve zkontrolovat status.openai.com.

Zkontrolujte status.openai.com. Pokud OpenAI hlásí incident, chyba je na jejich straně — počkejte a zkuste to znovu. Pokud stav vypadá zeleně, příčina je obvykle lokální: zkuste obnovení stránky, anonymní okno, jinou síť nebo deaktivujte VPN a rozšíření. Jako orientační pravidlo platí, že kódy 5xx a "at capacity" jsou na straně OpenAI, zatímco kódy 4xx a 1020 jsou obvykle na vaší straně.

Chyba 400 "bad request" obecně znamená, že požadavek odeslaný do ChatGPT byl chybný nebo jej nebylo možné zpracovat tak, jak byl odeslán. V aplikaci k tomu může dojít po poškozené relaci, zaseknuté konverzaci nebo chybných datech v mezipaměti. Zkuste obnovit stránku, zahájit nový chat, vymazat mezipaměť/cookies nebo anonymní okno. U API zkontrolujte tělo požadavku a parametry.

Chyba 401 "unauthorized" je problém s ověřením — vaše relace, přihlášení nebo klíč API nebyly přijaty. Ve webové aplikaci se odhlaste a znovu přihlaste, vymažte cookies nebo zkuste anonymní režim. U API potvrďte, že je váš klíč API platný, aktivní a správně odeslaný. Vždy zkontrolujte status.openai.com pro případ, že jde o incident související s ověřením.

Chyba 403 "forbidden" znamená, že přístup ke zdroji není povolen. Může to souviset s omezeními regionu nebo oprávnění nebo se zablokovaným požadavkem. Zkuste deaktivovat VPN/proxy nebo přepnout síť, ujistěte se, že používáte podporovaný region, a ověřte, že váš účet má přístup k tomu, co požadujete. Pokud problém přetrvává i po standardních opravách, zkontrolujte stránky nápovědy OpenAI.

Chyba 429 "too many requests" znamená, že jste dosáhli limitu počtu požadavků odesláním příliš mnoha zpráv v krátkém čase. Počkejte několik minut, zpomalte a zavřete další karty nebo zařízení ChatGPT používající stejný účet. U API snižte frekvenci požadavků a použijte exponenciální backoff. Podrobnosti najdete ve speciálním průvodci 429.

Toto jsou serverové chyby na straně OpenAI: 500 je interní chyba serveru, 502 je bad gateway a 503 je service unavailable (často zobrazeno jako "at capacity"). Obvykle znamenají, že servery jsou dočasně přetížené nebo v údržbě. Lokálně je nemůžete opravit — počkejte, po pauze obnovte stránku a zkontrolujte stavovou stránku. Agresivní opakování může situaci zhoršit.

Chyba 1020 je blokování Cloudflare "access denied" vázané na vaši IP adresu, VPN/proxy nebo síť — nejde o standardní stavový kód OpenAI. Opravy jsou na vaší straně: deaktivujte VPN nebo proxy, vymažte cookies ChatGPT, přepněte síť nebo zařízení, aktualizujte prohlížeč a ujistěte se, že datum/čas vašeho zařízení jsou správné. Viz speciální průvodce 1020.

Obvykle ne. Většina chybových kódů jsou dočasné problémy se serverem (5xx), limity počtu požadavků (429) nebo lokální problémy se sítí/prohlížečem (1020, některé 4xx). Blokování 1020 se týká vaší IP adresy/sítě, nikoli zablokování účtu. Pokud se ani po standardních opravách skutečně nemůžete dostat ke svému účtu, kontaktujte podporu OpenAI.

Použijte pracovní prostor s více modely jako MultipleChat: když ChatGPT vyhodí chybu 5xx, "at capacity" nebo jinou blokující chybu, můžete přepnout na Claude, Gemini nebo jiný model a pokračovat zdarma, místo abyste čekali, až se OpenAI zotaví. Umožňuje vám také porovnávat odpovědi napříč modely.

Chybové zprávy, kódy a opravy se v průběhu času mění. Aktuální chování vždy ověřujte na oficiálních stránkách OpenAI — status.openai.com pro živé incidenty a help.openai.com pro články o řešení potíží. Tento průvodce je nezávislý a není provozován společností OpenAI.